FAQ
PRODOTTI
I vostri prodotti sono made in Italy?
Sì, tutto il processo produttivo viene svolto nel nostro laboratorio di Milano. I nostri fornitori di corda sono in Italia per garantire una corda di alta qualità fatta su misura per Good Flow Milano.
I prodotti sono in garanzia?
Se rilevi un difetto o un problema di fabbricazione nei primi 30 giorni puoi restituire il prodotto e ti sarà sostituito o rimborsato. Ulteriori dettagli sono disponibili nei nostri Termini di servizio.
ACQUISTI E SPEDIZIONI
Posso fidarmi del vostro negozio?
Il nostro negozio è basato su Shopify, una delle principali piattaforme di e-commerce, considerata affidabile da migliaia di commercianti in tutto il mondo. Le tue transazioni e le tue informazioni di pagamento sono sicure al 100%.
Prepariamo la spedizione non appena riceviamo l'ordine e utilizziamo società di consegna affidabili come UPS e DHL, in modo che tu possa tracciare il tuo pacco fino alla consegna.
Come funzionano i buoni regalo?
I nostri buoni regalo sono completamente digitali e possono essere acquistati sul nostro webstore in tagli da 100, 150, 200 euro. Dopo il completamento dell'acquisto, riceverai una mail con il codice del tuo buono regalo che può essere condiviso con chi vuoi.
I buoni regali possono essere utilizzati per l'acquisto di articoli disponibili sul webstore, inclusi prodotti e lezioni. Basta aggiungere gli articoli nel carrello e procedere al checkout dove potrai utilizzare il buono regalo per pagere inserendo il relativo codice.
L'eventuale saldo risultante da acquisti di importo inferiore al buono regalo rimarrà disponibile per acquisti successivi. In caso di acquisti di importo superiore al saldo, è possibile pagare la differenza utilizzando uno degli altri metodi di pagamento.
I buoni regalo sono validi per 36 mesi e non possono essere scambiati per denaro.
I buoni regalo di Good Flow Milano possono essere salvati anche nell'Apple Wallet.
RESI
Posso fare il reso di un prodotto acquistato?
I prodotti non utilizzati nella loro confezione originale possono essere restituiti entro 14 giorni senza necessità di giustificare il reso. In questo caso avrai diritto a un rimborso completo (tuttavia il costo della spedizione per la restituzione del prodotto saranno a tuo carico). Ti preghiamo di contattarci e ricevere tutte le istruzioni prima di rispedire i prodotti. Per tutti i dettagli, consulta la nostra politica di reso e rimborso.
I buoni regalo possono essere restituiti contattandoci entro 14 giorni soltanto se non utilizzati nemmeno parzialmente. Dopo 14 giorni i buoni regalo possono essere utilizzati entro 36 mesi dall'emissione, ma non possono essere cambiati in denaro.
LEZIONI
Chi sarà l'istruttore?
Phil sarà l'istruttore per tutte le lezioni. Puoi fidarti delle sue lezioni poiché Phil è certificato WeckMethod e Ropeflow Specialist e ha più di 20 anni di esperienza come istruttore e allenatore in diversi campi a tutti i livelli di competenza.
Organizzate lezioni individuali?
Organizziamo pacchetti di 4 lezioni private da 50 minuti, una alla settimana per 4 settimane consecutive. Le lezioni si tengono solitamente su Zoom. I pacchetti possono essere pre-pagati sul nostro sito web. Proponiamo pacchetti di 4 lezioni perché pensiamo sia il modo migliore di raggiungere un miglioramento progressivo nel tuo percorso di ropeflow. Dopo il pagamento, sarai contattato da Phil per definire la data e l'ora della prima lezione tra quelli disponibili.
Se hai richieste specifiche, ti chiediamo di metterti in contatto con noi tramite il modulo di contatto.
Le vostre lezioni sono online o di persona?
Organizziamo sia online che in presenza. Tuttavia, le lezioni in presenza si svolgono generalmente solo a Milano.